Không phải ai cũng biết về một vài chiếc điện thoại Voip, tuy nhiên, chiếc điện thoại này đang ngày càng thông dụng trong cuộc sống của chúng ta, nhất là đối với đa số người làm việc trong hoặc là có liên quan đến một số đơn vị có nhu cầu thực hiện nhiều cuộc gọi đến với khách hàng.

Điện thoại Voip là loại điện thoại cho phép bạn thực hiện cuộc gọi tới bất cứ điện thoại sử dụng phần mềm bằng phương pháp dùng công nghệ tiếng nói qua IP, kể cả di động hay cố định. Cụ thể là với việc thực hiện truyền giọng nói qua mạng internet chứ không phải như phương pháp truyền thống là qua PSTN như trước nữa.

dien thoai ip grandstream

Công nghệ Voip ( viết tắt của Voice over Internet Protocol) hiểu một cách đơn giản nghĩa là Truyền giọng nói trên giao thức IP: trước hết nó là một công nghệ, với công nghệ này có thể truyền tiếng nói (thoại) với bộ giao thức TCP/IP, tức là bằng phương pháp mã hóa âm thanh, thông tin được truyền tải bằng cách thức dùng nhiều gói dữ liệu IP (trên mạng LAN, WAN, Internet)

Bạn có đang nghi ngờ, vậy “hình thù” của chiếc điện thoại IP này như thế nào không? Vâng, nó có thể là một thiết bị phần cứng hao hao như một chiếc điện thoại bạn vẫn thường thấy khác hoạc cũng có thể là hoạt động trên một phần mềm khá đơn giản nào đó.

Với chiếc điện thoại VOIP này, bạn vẫn có thể thấy những tính năng như hiển thị số gọi tới, chuyển tiếp, giữ cuộc gọi hao hao như đối với nhiều điện thoại bình thường khác.

Để có một hệ thống VOIP hoàn hảo thường có một số thành phần sau: điện thoại VOIP, máy chủ IP PBX, tùy chọn có thể có một VOIP Gateway.


tong dai dien thoai noi bo

Hiện nay, đa số công ty trên thế giới và kể cả Việt Nam sử dụng rất nhiều điện thoại VOIP này tại vì tính hiện đại và tiết kiệm đi kèm với hiệu quả trong việc thực hiện cuộc gọi mà nó đem lại cho tổ chức.

điểm cộng chính khi sử dụng điện thoại Voip: Chất lượng cuộc gọi cao, ổn định; Hiển thị số người gọi tới, đặt cuộc gọi chờ, chuyển tiếp cuộc gọi và giữ cuộc gọi; Tiết kiệm chi phí khi thực hiện đa số cuộc gọi; Kiểm tra được thông tin đa số cuộc gọi đến, gọi đi; Chủ động quản lý ngân sách; Thuận tiện, đơn giản trong việc sử dụng, lắp đặt

một số dịch vụ điện thoại Voip Ip, tổng đài Ip đang giúp đỡ đơn vị có một hệ thống tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn. Ngoài ra, những bạn có thể tham khảo dùng giải pháp phần mềm crm tích hợp với tổng đài Ip với đầy đủ tính năng của tổng đài và một vài tính năng của phần mềm quản lý, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.