Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo, OtoHay đã tiên phong ứng dụng các công nghệ này vào việc cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, hệ thống đề xuất thông minh trên nền tảng sẽ dựa trên hành vi tìm kiếm, loại xe yêu thích, khu vực sinh sống và ngân sách dự kiến của người dùng để đưa ra các mẫu xe phù hợp nhất một cách nhanh chóng và chính xác, nhờ đó người dùng không cần phải lướt qua hàng trăm tin đăng mà vẫn tìm được chiếc xe đúng nhu cầu chỉ sau vài phút thao tác, không chỉ vậy, công nghệ AI còn được OtoHay sử dụng trong việc phân tích dữ liệu thị trường, giúp cập nhật giá trị thị trường của từng mẫu xe theo thời gian thực và đưa ra cảnh báo khi giá tăng giảm bất thường, điều này cực kỳ hữu ích với những người đang có nhu cầu mua hoặc bán xe, giúp họ định giá hợp lý và tránh bị ép giá, bên cạnh đó, hệ thống chatbot tự động tích hợp AI cũng hỗ trợ giải đáp các câu hỏi phổ biến 24/7, giúp tiết kiệm thời gian cho cả người dùng lẫn đội ngũ chăm sóc khách hàng, toàn bộ những ứng dụng công nghệ hiện đại này đều được xây dựng nhằm hướng đến mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và biến việc mua bán xe trở nên thông minh, tiện lợi và đáng tin cậy hơn bao giờ hết.



Bên cạnh việc cung cấp thông tin đa dạng và hữu ích, OtoHay còn phát triển một hệ sinh thái truyền thông mạnh mẽ trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook, YouTube, TikTok và Instagram nhằm đưa thông tin về xe hơi đến gần hơn với giới trẻ và cộng đồng yêu xe rộng khắp cả nước, các nội dung video như đánh giá xe, thử nghiệm tốc độ, tư vấn mua xe, so sánh chi tiết từng dòng xe hoặc livestream trả lời trực tiếp các thắc mắc từ người xem luôn thu hút hàng triệu lượt theo dõi và chia sẻ mỗi tháng, qua đó xây dựng nên một cộng đồng người dùng năng động, tương tác thường xuyên và trung thành, không chỉ vậy OtoHay còn đầu tư sản xuất các mini series chuyên đề như “Xe cũ đáng tiền”, “Lái thử & Cảm nhận” hay “Xe nào cho bạn?” để mang đến trải nghiệm xem phong phú và hấp dẫn, giúp người xem tiếp cận thông tin chuyên môn một cách dễ hiểu và sinh động hơn, chính sự bắt nhịp nhanh với xu hướng số hóa và thị hiếu người dùng này đã giúp OtoHay luôn giữ vững vị trí dẫn đầu trong lĩnh vực truyền thông ô tô tại Việt Nam, tạo nên tầm ảnh hưởng sâu rộng và đáng tin cậy trong cộng đồng.

Một điểm đặc biệt nữa là OtoHay có đội ngũ chuyên gia độc lập sẵn sàng tư vấn cho người dùng thông qua mục “Hỏi đáp nhanh”, nơi bất kỳ ai cũng có thể gửi câu hỏi về kỹ thuật, pháp lý, đăng kiểm, chọn xe hay bảo hiểm, và nhận được câu trả lời trực tiếp từ những người có kinh nghiệm thực tế. Điều này tạo ra một cầu nối hiệu quả giữa người cần trợ giúp và người có khả năng giải đáp, mà không mất chi phí tư vấn. Chính sự minh bạch và tận tâm này khiến người dùng cảm thấy an tâm hơn khi đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến phương tiện cá nhân, đồng thời góp phần nâng cao uy tín và giá trị nhân văn của thương hiệu OtoHay trong cộng đồng. Nhiều người dùng còn chia sẻ rằng, chỉ cần đặt câu hỏi một lần tại OtoHay, họ đã giải tỏa được nhiều mối lo lắng tồn tại lâu ngày mà không biết hỏi ai, điều này chứng tỏ vai trò không thể thay thế của OtoHay như một người bạn đồng hành thật sự đáng tin cậy trên mọi chặng đường.
Trong hành trình phát triển của mình, OtoHay luôn đặt trọng tâm vào việc xây dựng thương hiệu uy tín, từ việc kiểm duyệt chặt chẽ nội dung trước khi đăng tải, đảm bảo thông tin chính xác, trung lập và có kiểm chứng đến việc hợp tác minh bạch với các đối tác truyền thông, đại lý và nhà sản xuất, OtoHay nói không với nội dung giật gân, câu view hay đưa tin sai lệch để chạy theo lưu lượng truy cập, thay vào đó là cam kết bền vững với giá trị cốt lõi là mang đến tri thức hữu ích, minh bạch và có chiều sâu, nhờ triết lý phát triển này, OtoHay không chỉ được người dùng tin tưởng mà còn được giới chuyên môn, truyền thông và các đối tác trong ngành ô tô đánh giá cao, trở thành cầu nối hiệu quả giữa thị trường và người tiêu dùng, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp ô tô tại Việt Nam trong dài hạn.

Đặc biệt, OtoHay còn nổi bật ở khả năng kết nối cộng đồng người yêu xe trên khắp cả nước thông qua các sự kiện offline và hành trình trải nghiệm xe thực tế, những chương trình như caravan xuyên Việt, hội thảo chia sẻ kiến thức sử dụng xe, hay các buổi gặp mặt trao đổi kinh nghiệm giữa người dùng và chuyên gia kỹ thuật đã thu hút được sự quan tâm của hàng nghìn thành viên, không chỉ là nơi gặp gỡ, giao lưu mà còn là môi trường để người dùng học hỏi, trao đổi kinh nghiệm và lan tỏa văn hóa sử dụng xe văn minh, an toàn, đây là cách OtoHay phát triển một cộng đồng thực sự – nơi mà kiến thức, cảm xúc và đam mê về xe được kết nối với nhau một cách tự nhiên và đầy cảm hứng, đưa thương hiệu trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trong cuộc sống thường ngày.

Một trong những yếu tố khiến OtoHay giữ chân được lượng lớn người dùng trung thành chính là khả năng đồng hành cùng người tiêu dùng trong suốt vòng đời sử dụng xe, từ giai đoạn chọn xe, mua xe, đăng ký xe cho đến quá trình sử dụng, bảo dưỡng, nâng cấp và thậm chí là bán lại xe, OtoHay đều có nội dung hỗ trợ chi tiết, cụ thể, có các công cụ so sánh giá, tư vấn tài chính mua xe, hướng dẫn quy trình sang tên, thủ tục vay vốn, bảo hiểm và định giá xe cũ, nhờ vậy người dùng có thể tìm thấy tất cả thông tin cần thiết chỉ với một vài cú nhấp chuột, việc đồng hành này không chỉ mang lại tiện ích mà còn tạo cảm giác tin tưởng, an tâm cho người dùng khi biết rằng mình luôn có một người bạn chuyên môn cao ở phía sau, sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống.